铁路12306适老化相关功能正式上线 更好地服务老年人和障碍人士
发布日期： 2021-09-02 08:47:10 来源： 焦作晚报
昨日，记者从铁路12306官网了解到，9月1日，铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。今后，老年人及障碍人士线上购买火车票将更加便利。
据介绍，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。此次，铁路部门结合广大旅客需求，在铁路12306网站上线适老化无障碍功能，将更好地服务老年人和障碍人士。
昨日，记者登录铁路12306网站看到，首页最上面搜索栏旁新增了“爱心模式”。点击后，页面最上方会出现声音、语速、阅读方式、配色、放大、缩小、鼠标样式、光标、显示屏、读屏专用等无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能。同时，12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，并且优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。
另据了解，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。届时，在12306手机APP方面，将支持手机读屏功能获取屏幕完整信息;优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点;标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，可便捷切换标准版和爱心版。
此外，铁路部门依旧保留现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。(记者李锴)
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