北京将实现上门护理全覆盖互联网护理服务成走进市民家门新途径

发布日期： 2021-07-29 15:24:37 来源：北京日报

北京将在2022年实现上门护理全覆盖，互联网护理服务成了专业护理走进市民家门的一条新途径。随着互联网护理服务的不断推进，接受服务的人群也在不断扩大。近日，在北京世纪坛医院，就出现了母婴护理需求赶超老年患者护理需求的新趋势。

今年5月，世纪坛医院启动“互联网+护理到家服务”，成为海淀区第一家互联网护理服务试点单位。护理部主任刘俐惠介绍，医院推出服务已近3个月，提供项目近50项。“有需要的患者通过线上预约即可获得专业医护团队上门服务。从医院出院的患者，也可以在线‘点将’请信任的护士到家，将在医院的专业护理带回家。”

超出预期的是，母婴护理的需求出现了逐渐赶超老年护理的趋势。产科护士长张辉打开服务平台订单管理的页面，科室当天共接了6单，项目包括新生儿疾病筛查、经皮胆红素测定、新生儿听力筛查等，服务价格在100元至300多元不等。“就今天的接单情况来看，上门服务的地点近的就在医院周边，远的要赶到房山区。”张辉说。

“经过上次专业护理，孩子黄疸值下降了。护士长和儿科大夫特意视频问询了孩子情况，从各方面给出了专业意见，让我们新手妈妈心里特别踏实和感动。三甲医院推出这样的服务真有必要!”打开平台的评价页面，类似点赞的留言比比皆是。

张辉还记得这单任务的情况。当时，这位新手妈妈下单了“经皮胆红素测定”项目，张辉带领团队上门评估和护理时，新生儿的皮测胆红素水平在“超标”的临界值。要不要送医?这个问题让新妈妈感到焦虑。经过全面综合的评估，凭借丰富的护理经验，张辉判断新生儿属于“母乳性黄疸”，通过加强喂养，黄疸症状一般可以自行消退。护理团队对这位新手妈妈进行了专业的护理指导，提醒她密切观察婴儿的情况，并嘱咐3天后再次进行检测。3天后，当护理团队再次上门，新生儿的胆红素水平已恢复正常。保险起见，护理团队拨通视频电话又求助了“后方”的医疗专家团队。经儿科医疗专家评估，孩子黄疸指标趋于正常，不需要送医院治疗，在家中正常喂养、观察即可。

线上点单、上门服务、团队协作、专业指导……刘俐惠说，这样的互联网护理服务不仅能让患者少跑路，节约就医时间，也能减少家庭看护负担和国家医疗负担。而对于提供服务的护士来说，这其实是一项职业认同感、荣誉感大于经济收益的任务。“我们期待这项服务能通过纳入医保支付或商保介入的方式，达到护士劳动价值和患者经济承受能力的平衡。”刘俐惠说。